GESTÃO DE RELACIONAMENTO PARA A TEIXEIRA PINTO ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES

Mariana Carolina Lopes Fernandes (Universidade de Taubaté); Mayara Marcondes de Faria (Universidade de Taubaté); Thais Fernandes Soares Tressoldi (Universidade de Taubaté)

Na busca permanente por identidade em um mercado com baixa diferenciação, absorver e implementar eficiência nas Relações Públicas empresarial, é o caminho fundamental. Foi o que observamos na Construtora Teixeira Pinto a qual foi o foco de nossas indagações, já que é este profissional que procura expor alternativas, capazes de tornar a comunicação mensagem eficaz, a fim de estabelecer relacionamentos organizados e sistemáticos com os públicos de interesse. Para tanto, este trabalho propõe a gestão de relacionamento da Teixeira Pinto com seus públicos de interesse. Foram realizados Levantamentos de Dados Institucionais e Pesquisas de Opinião Pública, de forma que, com base nos resultados obtidos foi elaborado o diagnóstico e planejadas ações para contribuir com a empresa cliente.