COMUNICAÇÃO INTERNA ESTRATÉGICA: FORTALECENDO AS RELAÇÕES ENTRE FUNCIONÁRIOS OPERACIONAIS E COORDENADORES DA NOVELIS

Livia Avila dos Santos Sa (Universidade de Taubate)

O trabalho apresenta um projeto de Relações Públicas para a Novelis do Brasil Ltda., com o objetivo de posicionar a comunicação interna estrategicamente e fortalecer as relações entre funcionários operacionais e coordenadores. O planejamento proposto situa-se no estudo da Cultura Organizacional, Relações com os Públicos Essenciais e Comunicação Estratégica, apresentando reflexões acerca do posicionamento do profissional de Relações Públicas frente à comunicação interna e a contribuição que suas ações podem gerar para a rentabilidade organizacional. Ações de comunicação interna foram propostas visando a otimização e inovação para gerar o direcionamento da comunicação e tiveram como base duas pesquisas, uma qualitativa, realizada com os coordenadores, e uma quantitativa, com os funcionários operacionais.