PROCEDIMENTOS COMUNICACIONAIS DAS EMPRESAS DA GRANDE SÃO PAULO - UM ESTUDO EXPLORATÓRIO

Lais Guimarães Tricta (Universidade Metodista de São Paulo); Monique Moreno (Universidade Metodista de São Paulo); Helena Cecília Dalanezi (Universidade Metodista de São Paulo)

Nesta pesquisa verificamos as práticas comunicacionais das empresas, do ponto de vista das RP. Os objetivos específicos foram: conhecer o perfil do profissional responsável pela comunicação da organização; conhecer a estrutura dos departamentos de comunicação das organizações pesquisadas tendo em vista a atuação do profissional de RP e avaliar os procedimentos comunicacionais destas organizações. Foi utilizado o método qualitativo, com técnica de entrevista focalizada. A população de estudo foram os departamentos de comunicação de grandes organizações da Grande São Paulo, na pessoa de seus gestores. Os resultados apontam um crescimento e desenvolvimento da percepção sobre a importância de uma comunicação planejada e estruturada nas organizações.