ÿþ<HTML><HEAD><TITLE>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</TITLE><link rel=STYLESHEET type=text/css href=css.css></HEAD><BODY aLink=#ff0000 bgColor=#FFFFFF leftMargin=0 link=#000000 text=#000000 topMargin=0 vLink=#000000 marginheight=0 marginwidth=0><table align=center width=700 cellpadding=0 cellspacing=0><tr><td align=left bgcolor=#cccccc valign=top width=550><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=3><font size=1>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</font></font></strong><font face=Verdana size=1><b><br></b></font><font face=Verdana, Arial,Helvetica, sans-serif size=1><strong> </strong></font></font></td><td align=right bgcolor=#cccccc valign=top width=150><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=1><font size=1>ResumoID:IJ-DT3.3744-1</font></em></font></strong></font></td></tr><tr><td colspan=2><br><br><table align=center width=700><tr><td>IJ: <b>Intercom Júnior - Relações Públicas e Comunicação Organizacional</b><p align=justify><strong>ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO NA CEEE - DISTRIBUIÇÃO DO RS</strong></p><p align=justify><b><u>André Dala Possa </u></b> (<i>Universidade Católica de Pelotas</i>); <b>Antônio Luis Oliveira Heberlê </b> (<i>UCPEL/Embrapa</i>)<br><br></p><b><font size=2>Resumo</font></b><p align=justify class=tres><font size=2>A adoção de uma política de comunicação facilita os processos comunicacionais nas organizações. Nesse sentido é que ganha importância o trabalho estratégico executado pelas assessorias de comunicação social. Mais que mediar informações para os stakeholders, o departamento passa a ser dispersor de indícios que refletirão a imagem da empresa. Neste estudo, analisou-se efeitos de alguns inputs da assessoria de comunicação da CEEE-D do Rio Grande do Sul, nos elementos que compõem o mailing da empresa. De maneira geral, ficou clara a necessidade de formulação de uma política de comunicação CEEE. Também evidenciou-se que a empresa precisa investir em comunicação; adequar o teleatendimento para eventos que gerem grande demanda e rever pontos estruturais como a descentralização da assessoria de comunicação, primeiro nas empresas do Grupo e depois nos municípios de abrangência da concessionária.</font></p><br><b>Palavras-chave: </b>&nbsp;Imagem, Assessoria de Comunicação, Política de Comunicação, Opinião Pública, Comunicação Integrada</td></tr></table></tr></td></table></body></html>