ÿþ<HTML><HEAD><TITLE>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</TITLE><link rel=STYLESHEET type=text/css href=css.css></HEAD><BODY aLink=#ff0000 bgColor=#FFFFFF leftMargin=0 link=#000000 text=#000000 topMargin=0 vLink=#000000 marginheight=0 marginwidth=0><table align=center width=700 cellpadding=0 cellspacing=0><tr><td align=left bgcolor=#cccccc valign=top width=550><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=3><font size=1>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</font></font></strong><font face=Verdana size=1><b><br></b></font><font face=Verdana, Arial,Helvetica, sans-serif size=1><strong> </strong></font></font></td><td align=right bgcolor=#cccccc valign=top width=150><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=1><font size=1>ResumoID:GP-RP.3073-1</font></em></font></strong></font></td></tr><tr><td colspan=2><br><br><table align=center width=700><tr><td>DT3: <b>DT 3 - GP Relações Públicas e Comunicação Organizacional</b><p align=justify><strong>AVALIAÇÃO DE RESULTADOS: AÇÃO INDISPENSÁVEL PARA COMPROVAR GANHOS FINANCEIROS, DE IMAGEM E DE CREDIBILIDADE</strong></p><p align=justify><b><u>Marcos Alexandre Bazeia Fochi </u></b> (<i>Faculdades Integradas Rio BRanco</i>)<br><br></p><b><font size=2>Resumo</font></b><p align=justify class=tres><font size=2>Quantidade ou qualidade? Por acreditar na importância de um resultado qualitativo, a mensuração quantitativa acabava sendo deixada de lado, mesmo por que lidar com números sempre foi uma das maiores dificuldades do profissional de comunicação. No entanto, as empresas agora mais preocupadas com o relacionamento com seus públicos de interesse querem conhecer os números aplicados a estes resultados. O presente artigo trata desta questão demonstrando como associar a avaliação dos  produtos da comunicação os objetivos globais da organização.</font></p><br><b>Palavras-chave: </b>&nbsp;Relações Públicas, avaliação, resultados, planejamento</td></tr></table></tr></td></table></body></html>