<HTML><HEAD><TITLE>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</TITLE><link rel=STYLESHEET type=text/css href=css.css></HEAD><BODY aLink=#ff0000 bgColor=#FFFFFF leftMargin=0 link=#000000 text=#000000 topMargin=0 vLink=#000000 marginheight=0 marginwidth=0><table align=center width=700 cellpadding=0 cellspacing=0><tr><td align=left bgcolor=#cccccc valign=top width=550><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=3><font size=1>XXXII Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação</font></font></strong><font face=Verdana size=1><b><br></b></font><font face=Verdana, Arial,Helvetica, sans-serif size=1><strong> </strong></font></font></td><td align=right bgcolor=#cccccc valign=top width=150><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=1><font  size=1>ResumoID:DT5-CD.2848-2</font></em></font></strong></font></td></tr><tr><td colspan=2><br><br><table align=center width=700><tr><td>DT5: <b>DT 5 – GP Conteúdos Digitais e Convergências Tecnológicas</b><p align=justify><strong>COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DE MENSAGENS DE SMS: UM ESTUDO SOBRE OS ATRIBUTOS CONSIDERADOS IMPORTANTES PELOS CONSUMIDORES DO SERVIÇO.਍ഀ
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</strong></p><p align=justify><b><u>Joao Renato de Souza Coelho Benazzi </u></b>  (<i>Pontifícia Universidade Católica</i>)<br><br></p><b><font size=2>Resumo</font></b><p align=justify class=tres><font size=2>Este trabalho apresenta a investigação sobre quais são os atributos que o consumidor considera importantes para solicitar uma informação ou até mesmo assinar um ou mais canais de notícias via SMS. Por isso, a base teórica de análise foi extraída de livros, sites da internet e artigos que apresentam conceitos como o comportamento do consumidor, adoção de inovações, marketing de serviços e mobile marketing. A coleta de dados contou com entrevistas informais e aplicações de questionário junto a pessoas que já tivessem acessado o serviço de notícias pelo celular. Assim, foi possível identificar quais são as características necessárias e imprescindíveis que tanto os conteúdos como os formatos das notícias por mensagem de texto devem ter para manter clientes atuais e atrair novos consumidores para o serviço por assinatura.਍ഀ
</font></p><br><b>Palavras-chave: </b>&nbsp;mensagens de SMS, telefonia celular, conteúdos digitais, comportamento de consumo, comunicação</td></tr></table></tr></td></table></body></html>਍ഀ
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