O BLOG DO OMBUDSMAN: INTERAÇÃO E AUTO-REFERENCIA NO CIBERESPAÇO

Sabrina Franzoni (Universidade Federal do Rio Grande do Sul)

Este artigo pretende refletir sobre o “espaço” ocupado pelo ombudsman virtual, ambiente onde se mesclam as “fala” dos internautas, os textos disponibilizados pela redação do portal e o próprio discurso do ombudsman, relacionando-o a complexidade do sistema interativo. Com isso, propõe-se estudar a interação mediada pelo computador a partir da relação “entre” os participantes da ação, chegando a noção de “entre-lugar” interativo. Além disso, ao considerar os circuitos de auto-referencialidade e reflexibilidade da mídia, redes nas quais o ombudsman esta emaranhado busca-se estabelecer uma relação paradoxal, pois, se por um lado, esse profissional viabiliza a colaboração dos interagentes nos canais de participação, por outro lado, serve de filtro, ao selecionar as informações e/ou os comentários que serão disponibilizados no blog.