| DT3: DT 3 - GP Relações Públicas e Comunicação Organizacional A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL EM TEMPOS DE REDES SOCIAIS ONLINE E DE USUÁRIOS-MÍDIA Carolina Frazon Terra (Universidade de São Paulo)
ResumoPretendemos entender o papel da comunicação organizacional diante dos usuários-mídia. Consideramos como usuários-mídia aqueles produtores de conteúdo no ambiente digital, munidos de ferramentas colaborativas que os permitem criar blogs, podcasts, participar e gerir comunidades, mobilizar-se por meio da web, direcionar protestos, emitir opiniões. E tais manifestações geradas por esse consumidor afetam diretamente na imagem e nos planejamentos comunicacionais das organizações. São estas formas que elucidaremos aqui com este artigo.
Palavras-chave: comunicação organizacional, relações públicas, redes sociais online, usuário-mídia, mídia social |