A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E AS ORGANIZAÇÕES NA ÁREA DE SAÚDE

Margareth de Oliveira Michel (Universidade Católica de Pelotas)

Este trabalho procura analisar a comunicação que acontece nas organizações na área de saúde – especialmente nos hospitais, levando em conta o cenário em que estes se encontram na atualidade, bem como a necessidade de terem uma boa imagem e possuírem credibilidade junto aos seus públicos e a sociedade em geral. A comunicação na área de saúde tem avançado em todos os aspectos, especialmente estimulada pelos meios de comunicação de massa que informam tanto sobre as doenças quanto sobre as novas pesquisas e suas descobertas em nível mundial. Devido a essa nova realidade, a forma e o jeito de comunicar mudou, tornando-se necessário um processo de comunicação muito mais rápido e amplo nestas organizações. A investigação tem como objetivo mostrar as mudanças ocorridas, verificando se os resultados são positivos ou não, através de estudo de caso realizado com três organizações hospitalares.