A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA OTIMIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO NA ÁREA DA਍ഀ SAÚDE: A ANS E O SISTEMA DE TROCA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE SUPLEMENTAR਍ഀ (TISS)

Roberto Gondo Macedo (Universidade Metodista de São Paulo)

A velocidade da informação e do conhecimento transita por todos os setores da sociedade.਍ഀ Criar mecanismos de controle e otimização de ações é um representativo desafio para os਍ഀ profissionais da tecnologia, gestão e comunicação. O objetivo do artigo é explanar sobre a਍ഀ importância da Tecnologia da Informação para a funcionalidade comunicacional na área da਍ഀ saúde. Para isso, é abordada a experiência promovida pela Agência Nacional da Saúde਍ഀ (ANS) acerca do sistema para Troca de Informações na Saúde Suplementar (TISS), com o਍ഀ foco em organizar, via tecnologia da informação o registro e intercâmbio de dados entre਍ഀ operadoras de planos privados de assistência à saúde e prestadores de serviço da saúde. O਍ഀ artigo descreve o sistema, bem como os objetivos e diretrizes de implantação do mesmo,਍ഀ fundamentando com premissas relacionadas à comunicação e tecnologia da informação.