RELAÇÕES PÚBLICAS COMO FERRAMENTA DE HARMONIZAÇÃO DE INTERESSES EM COOPERATIVAS. ESTUDO DE CASO.

Maura Padula (PUC); Antonio Carlos Giulianik (Unimep)

Este estudo analisa a aplicação de teorias e técnicas de Relações Públicas em cooperativas enquanto ferramentas de harmonização de interesses, especificamente entre administração e associados/cooperados, partindo do pressuposto que este modelo organizacional, quando não trabalhado no campo da comunicação, está exposto a conflitos de interesses. É um estudo exploratório, tomando o Sistema Cooperativo de Trabalho Médico Unimed como estudo de caso. Como resultado, apresenta o grau de conflito existente nesta relação e suas possíveis causas e recomenda as ferramentas de Relações Públicas mais adequadas para amenizar tais divergências, considerando o porte dessas cooperativas.