ÿþ<HTML><HEAD><TITLE>INTERCOM 2007</TITLE><link rel=STYLESHEET type=text/css href=css.css></HEAD><BODY aLink=#ff0000 bgColor=#FFFFFF leftMargin=0 link=#000000 text=#000000 topMargin=0 vLink=#000000 marginheight=0 marginwidth=0><table align=center width=700 cellpadding=0 cellspacing=0><tr><td align=left bgcolor=#cccccc valign=top width=520><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=3><font size=1>INTERCOM 2007</font></font></strong><font face=Verdana size=1><b><br></b></font><font face=Verdana, Arial,Helvetica, sans-serif size=1><strong> </strong></font></font></td><td align=right bgcolor=#cccccc valign=top width=180><font face=arial size=2><strong><font face=Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif size=1><font size=1>ALT-CT.1022-2</font></em></font></strong></font></td></tr><tr><td colspan=2><br><br><table align=center width=700><tr><td> <b>Altercom - Cibercultura e tecnologias da comunicação</b><p align=justify><strong>A ATITUDE DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO AO E-MAIL MARKETING</strong></p><p align=justify><b><u>Mayra Cristine de Melo Waquim </u></b> (<i>UFPE</i>); <b><u>Débora de Barros Negromonte </u></b> (<i>USP</i>)<br><br></p><b><font size=2>Resumo</font></b><p align=justify class=tres><font size=2>A difusão da Internet entre pessoas comuns tem modificado a sociedade, desenvolvendo uma comunidade virtual e global. O principal diferencial da rede, em relação às outras mídias, é a sua capacidade interativa. Por isso, empresas dos mais variados segmentos vêem utilizando o marketing digital para interagir com seus clientes. Logo, o e-mail vem caracterizando-se como a principal ferramenta de comunicação, podendo ser considerado o centro desta investigação que visou identificar a atitude do consumidor frente às campanhas que utilizam o e-mail marketing como ferramenta do marketing digital. Este estudo se propõe a avaliar a eficácia do e-mail marketing no relacionamento da empresa com o consumidor, definir se os consumidores o diferenciam do SPAM, além de identificar as funções e características da fonte predominantes nas atitudes destes frente ao e-mail marketing. </font></p><br><b>Palavras-chave: </b>&nbsp;Internet, Marketing Digital, E-mail Marketing, Comportamento de Consumidor, Atitude</td></tr></table></tr></td></table></body></html>