JORNAL INTERCOM
Jornal semanal da Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
Ano 4, nº 99, São Paulo – SP – Brasil 30 de maio de 2008
ISSN 1982-372X

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Acontece

Responsabilidade sócio-ambiental

Robson Abreu

Não é de hoje que algumas empresas buscam ganhar a confiança do público mundial, cada vez mais preocupado com a preservação e o possível esgotamento do meio ambiente. Por isso, procuram se adaptar a essa tendência com programas de conservação e campanhas de conscientização ambiental. Mas existem aquelas que não "perdem tempo" com esta responsabilidade sócio-ambiental e, em pouco tempo, poderão ficar fora do mercado.

Foi o que disse Backer Ribeiro Fernandes, representante da Intercom e diretor da Comunità Comunicação Socioambiental, em sua palestra do primeiro dia do 11º Congresso Brasileiro de Comunicação Corporativa, que a Mega Brasil Comunicação realiza no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo.

Intitulada O Papel da Comunicação no relacionamento com comunidades e na preservação do meio-ambiente – Entre o ideal e o possível, sua palestra permitiu afirmar que a forma ideal de atingir o público é utilizar a Comunicação Comunitária, interagindo com os interesses das comunidades e conhecendo suas necessidades reais. “Além disso, atualmente há comunidades virtuais em que os participantes estabelecem uma relação social cada vez mais real e por meio dela as empresas percebem como as pessoas se manifestam com relação ao lançamento de um determinado produto, por exemplo”.

Segundo ele, para ter sucesso empresarial é fundamental que haja um compromisso das empresas com as comunidades e o meio ambiente. “As organizações precisam seguir algumas estratégias e identificar a melhor forma de comunicação para que a informação chegue até o público. Mas, principalmente, precisam ganhar a confiança do consumidor e uma forma para isso é atuar com responsabilidade socioambiental”, complementou.

As principais vantagens para empresa ao respeitar o meio ambiente, na opinião dele, são: a valorização da imagem institucional da marca, lealdade e fidelidade do consumidor, opinião pública favorável, conseguir identificar o público e diminuir os efeitos negativos em situações de crise. Porém, antes de iniciar qualquer trabalho em uma comunidade, é necessária uma análise prévia do impacto que o projeto poderá causar. Para Backer, é fundamental tentar entender os pontos negativos e positivos da comunidade em questão. “Com o diagnóstico, é possível identificar a melhor metodologia e a maneira com que a empresa deverá atuar para ser bem sucedida. A comunicação terá que ser sempre com base na verdade dos fatos e na interpretação da realidade”, concluiu.

Fonte: http://www.pqn.com.br/portal_pqn2/index.php?option=com_content&task=view&id=553&Itemid=43